ამ გვერდზე შეგიძლიათ გაეცნოთ თელმიკოში არსებულ ვაკანსიებს

1. აბონენტებისთვის მომსახურების გაწევა (აბონენტის მოთხოვნით);

2. მომხმარებლის მომსახურება ზარების, ვებ ჩატის, სოციალური ქსელების ან სხვა დამატებითი სერვისების საშუალებით კომპანიის მიერ დადგენილი სტანდარტების შესაბამისად;

3. კლიენტებთან ურთიერთობაში სიზუსტისა და ოპერატიულობის უზრუნველყოფა;

4. შემოსული საჩივრების დროული შესწავლისა და რეაგირების კონტროლის განხორციელება;

5. ცალკეულ შემთხვევებში ცვლის უფროსთან ურთიერთქმედება;

6. დავალიანების გადანაწილება, ისტორიის შემოწმება, გადავადება, აბონენტის რეგისტრაცია/ რეკვიზიტების შესვლა და ა.შ.;

7. ორგანიზაციაში აბონენტთან ურთიერთობის ეტიკეტის დაცვა;

8. მუდმივი პროფესიული განვითარება.

კვალიფიკაციური მოთხოვნები

 

- საშუალო/პროფესიული განათლება.

- მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა;

- დეტალებისადმი განსაკუთრებული ყურადღება;

- გუნდური მუშაობის უნარი.

 

 

პროგრამული უზრუნველყოფის ცოდნა

 

- ოპერაციული სისტემა Microsoft Windows;

– MS Outlook.

 

უცხო ენები

 

- რუსული ენა – თავისუფლად ფლობის დონე;

- ინგლისური - საშუალოდ ფლობის დონე (სასურველია).

მსურველებმა, პირადი ინფორმაცია (CV/ რეზიუმე) უნდა გამოგზავნოთ ელ.ფოტის მისამართზე: vacancy@telmico.ge . გთხოვთ, სათაურში აუცილებლად მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება  „Call-ცენტრის ოპერატორი“.