EN

კომპანიის შესახებ

თბილისის ელექტრომიმწოდებელი კომპანია - "თელმიკო"თბილისის მოსახლეობისათვის, ელექტროენერგის მიწოდებას უზრუნველყოფს.

 

კომპანია საქართველოს ენერგეტიკული ბაზრის რეფორმირების შედეგად შეიქმნა და 2021 წლის, 1 ივლისიდან თბილისში 695 ათას აბონენტს ემსახურება. 

 

ჩვენ დიდ ყურადღებას ვუთმობთ მომხმარებელთა უფლებების დაცვას. ამ მიზნით დაინერგა ოპერატიული ურთიერთთანამშრომლობის მოდელი „ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელ ეროვნულ კომისიასთან“ და ენერგოომბუდსმენის აპარატთან კომპანია მაქსიმალური ძალისხმევით ცდილობს, იყოს ღია და სანდო საკუთარი მომხმარებლებისა და პარტნიორებისათვის.  "თელმიკოს" თანამედროვე და მაღალტექნოლოგიური ქოლ ცენტრი, უზრუნველყოფს ოპერატიულ და ხარისხიან მომსახურებას, 24/7 რეჟიმში.

 

დღეისათვის კომპანიაში დასაქმებულია 175 ადამიანი, რომელთაგან თითოეული თავისი დარგის პროფესიონალია. „თელმიკოში“ შექმნილი  შიდა სისტემა,  კვალიფიკაციის ამაღლებისა და პერსონალის როტაციის მიდგომები,  უზრუნველყოფს თანამშრომლების მოტივაციის გაზრდასა და ჩართულობის გაძლიერებას, რაც კომპანიის სტრატეგიული მიზნების მიღწევას უწყობს ხელს. ჩვენ მუდმივად ვზრუნავთ ციფრული სერვისების განვითარებაზე და მომხმარებლისათვის მეტად კომფორტული, სწრაფი და ეფექტური მომსახურების შეთავაზებაზე.

 

დღეისათვის კომპანიის კლიენტთა მომსახურების ცენტრები, თბილისის 6 სხვადასხვა უბანში ფუნქციონირებს.