ამ გვერდზე შეგიძლიათ გაეცნოთ თელმიკოში არსებულ ვაკანსიებს

- მომხმარებელთა განცხადებების მიღება, რეგისტრაცია და   შესაბამისი რეაგირება (რეკვიზიტების შეცვლა, ბრუნვის ისტორიის გაცემა, ინფორმაციის მიწოდება ტარიფების, ვალების შესახებ და ა.შ.);

- მომხმარებელთა განცხადებების შესრულების ფარგლებში  საჭირო დოკუმენტაციის შეგროვება/დამუშავება, მონაცემთა ბაზაში ცვლილებების დროული ასახვის ორგანიზება,  მომხმარებლისთვის შესაბამისი ინფორმაციის მიწოდების უზრუნველყოფა;

- სააბონენტო ბარათზე თანხის კორექტირებისთვის საჭირო დოკუმენტაციის შეგროვება/მომზადება და მონაცემთა ბაზაში ცვლილებების დროული ასახვის ორგანიზება;

- სხვადასხვა სახის სიებისა და ყოველდღიური ანგარიშგების მომზადება; 

- მომხმარებლებთან ელექტროენერგიის მიწოდების ხელშეკრულებების გაფორმება;

- მომხმარებლებთან მოლაპარაკების წარმოება, ელექტროენერგიის საფასურის გადახდასთან დაკავშირებით; 

- მომხმარებლებისათვის განმარტებითი ინფორმაციის მიწოდება დავალიანების წარმოშობისა და მიზეზების შესახებ;

- შრომის შინაგანაწესის, საწარმოო და შრომითი დისციპლინის ორგანიზება და კონტროლი;

- კლიენტთა მომსახურების ცენტრის უზრუნველყოფა საყოფაცხოვრებო და საკანცელარიო ნივთებითა და საქმიანობისათვის აუცილებელი საოფისე ინვენტარით.

 

- რუსული ენა – სასურველია საშუალო ფლობის დონე;

- ინგლისური ენა – სასურველია საშუალო ფლობის დონე;

- კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა:  MS Excel, MS Word; PowerPoint - სასურველია საშუალო ფლობის დონე.

 

პირადი თვისებები და უნარები 

 

- გაძლიერებული ყურადღება დეტალების მიმართ; 

- გუნდურად მუშაობის უნარი;

- პასუხისმგებლობა;

- მომხმარებლის მომსახურების უნარ-ჩვევები: თავაზიანობა, სისწრაფე, ემპათია, ემოციური წონასწორობა.

 

მსურველებმა პირადი ინფორმაცია (CV/რეზიუმე)  უნდა გაგზავნონ ელექტრონულ ფოსტაზე: vacancy@telmico.ge.  

გთხოვთ, სათაურში მიუთითოთ თანამდებობის სახელწოდება „აბონენტებთან მუშაობის ოპერატორი“.